卡聯出租車視頻監控管理系統功能有哪些
卡聯出租車視頻監控管理系統具有高清視頻監控、車輛定位監控、車輛的實時預警、駕駛人行為分析、人臉抓拍核驗、乘客不打表載客監管、前排乘客評價、后排乘客評價、電召（網約）服務、離車評價、電子支付結算、信息發布以及綜合運營分析等功能。
出租車視頻監控管理系統功能如下：
1. 動態綜合監管
1) 高清視頻監控
系統設計前端車載攝像機全部為 720P 以上高清攝像機，對外鏡頭可達到 1080P，實時采集車輛內及車前相關信息，同時攝像機具備拾音功能，前端視頻、音頻及圖片數據可傳輸到后端管理平臺，實現車輛內實時狀況、車內聲音的實時掌控。
2) 車輛定位監控
前端車載設備支持 GPS/BD 定位方式，定位數據實時傳輸到后端平臺，可實現車輛位置實時查看，車輛歷史軌跡回放等功能。
3) 車輛的實時預警
系統前端采用按鍵報警，當遇到緊急情況時，可一鍵報警，報警信息上傳后端，平臺端及時干預，保障司乘安全。另外通過對車輛速度的監控，一旦發現超速平臺，及時上報平臺，后端及時干預并進行證據留存。
4) 駕駛人行為分析
通過前端設備系統可實現駕駛人疲勞駕駛、注意力分散、抽煙、打電話、不系安全帶等危險行為實時檢測預警，后端管理平臺可實時報警及證據保存，可減少事故發生率，提升出租車運營服務質量，同時可作為司機考核及培訓依據，形成閉環管理，
5) 人臉抓拍核驗
車輛運營時，前端系統可通實現人臉的抓拍核驗，并定時進行動態查崗，避免出現傳統打卡考勤方式存在的替班駕駛、人證不一致、從業資格無法保障的情況。同時，車輛運營時可抓拍乘客人臉圖片，傳輸給監控中心系統，經黑名單比對后實現反恐需求。
2. 出租車視頻監控管理系統營運業務應用
6) 乘客不打表載客監管
針對運營過程中司機不打表載客的行為，通過前端設備和空車牌進行關聯，對此行為進行監管，一旦發現此行為，將會生成報警上傳平臺并保存證據。
7) 服務質量考評系統
(1) 前排乘客評價
前排乘客可通過智能出租調度視頻終端右邊的三個評價按鈕（很滿意、滿意、不滿意）進行對司機的服務評價。到達目的地，駕駛員抬起空車牌，語音提示乘客“請您對本次服務進行評價”
（2）后排乘客評價
服務評價器安裝在副駕駛座位后方，便于后排乘客進行服務評價。服務評價器上設置有“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等服務評價選擇內容，到達目的地，駕駛員抬起空車牌，語音提示乘客“請您對本次服務進行評價”
（3）離車評價
除了終端右邊評價按鈕和后排乘客專用評價器進行評價，乘客還可以通過掃碼方式在下車后對司機服務進行評價和投訴建議提交通過構建出租汽車企業和出租汽車駕駛員服務質量評價指標體系，建立服務質量信譽考核系統，實現出租汽車駕駛員和企業服務質量信用信息的查詢、分析。對出租汽車企業和出租汽車駕駛員在從業活動中的行為進行服務質量考核評價， 定期發布出租汽車企業和出租汽車駕駛員的服務質量信息。
后臺評價服務查詢：
評價系統的考核評分：
后臺投訴管理查詢：
8) 電召（網約）服務
根據建設需求，可實現電召或網約系統建設。乘客根據出行需求，可選擇電話召車或手機網絡約車等功能，提升乘客出行便捷性。
9) 電子支付結算
系統建設電子支付系統，乘客乘車結束后，車內顯示屏上顯示司機的收款賬戶二維碼，乘客可選擇微信、支付寶及銀聯支付方式支付車費。
10) 信息發布
系統支持信息發布功能，后端綜合管理平臺可實現視頻、圖片、文本信息管理及下發功能，前端車內顯示屏及頂燈可相應展示廣告及通知信息。
11) 綜合運營分析
綜合運行分析系統是在完善的基礎數據和行業數據的基礎上，進行數據的統計、分析和挖掘。一方面通過基本的計算，實現對駕駛員、出租汽車企業營運收入情況的統計，另一方面通過算法和模型對行業熱點和難點問題進行專題分析，為行管部門提供決策支持
創建時間：2024-03-26 11:08
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